中国青年报客户端天津1月19日电（中青报·中青网记者胡春艳）“手机一键预约”就可以请到正规的导游，游览五大道小洋楼再也不用担心“黑导游”啦！日前，天津五大道牵手携程网推出的导游预约服务正式上线，将有效清理整顿“黑导游”，提升景区旅游品质，提高景区服务水平。“多年来，五大道旅游景区‘黑导游’现象一直屡禁不止，严重影响游客在景区的游览体验。”天津五大道旅游资源经营有限公司相关负责人介绍，“在景区持续整治黑导游的过程中，我们也从市场角度分析，在供求关系中寻找解决办法。通过调查发现，各地游客对天津五大道有着强烈的导游服务需求，但在景区现场由于游览时间紧、行程安排较随意、正规导游服务预约不上等客观原因，让一些“黑导游”钻了空子。“有的游客因为听到了错误、伪劣讲解而对天津五大道历史文化留下不好的印象；更有一些游客在游览过程中被强制购物、出现纠纷，影响了旅游的心情。”为响应国家文化和旅游部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》，落实提升旅游景区服务水平、提高导游和领队业务能力、增强旅游市场秩序治理能力，天津五大道旅游资源经营有限公司从旅游市场实际需求出发，精心组织、细心安排，“旅游平台预约导游讲解服务的价格统一下调至15元/人次，让利于游客，让导游服务成为景区的平价服务；在导游讲解频次上，根据网络预约时间、人次，25人成组，更加灵活；在导览内容安排上，所有正规导游、讲解员均经过正式上岗培训，沿景区认可的正式导览讲解路线，步行讲解，每位游客均佩戴相应的收听设备，方便游览收听。”据介绍，为鼓励游客参与体验线上预约，预约的游客还将获得五大道文博文创商店赠送的文创伴手礼一份。（旅游文化）（来源：中国青年报客户端）
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