近日,按照国家文旅部、天津市文化和旅游局有关要求和工作安排,我区配合天津市文化和旅游局对3A级以上景区开展年度复核工作,本次复核工作由旅游专家带队,采取实地复核检查方式进行。
复核工作组深入天津欢乐谷、东丽湖自然艺苑景区,严格以文旅部相关文件要求、《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》等国家标准为指导,严格把关,逐项审核,对景区游客服务中心、医务室、母婴室、停车场、卫生间等设施及景区内导示功能系统、游览讲解系统进行了重点检查,对A级景区塑料污染治理工作开展情况进行了同步检查。同时,工作组对景区导游图上咨询、医护电话热线设立提出意见和建议。
今后,东丽区文化旅游体育局将进一步加强对我区A级旅游景区的监督管理,通过对A级旅游景区的旅游安全与卫生、游客游览服务品质、旅游景区的功能提升、景区综合管理水平和智慧景区建设等项目的监督检查工作,督促企业苦练内功,使企业硬件和软件保持在高水平,不断提升旅游景区服务质量和服务水平,从而为游客提供良好的游览体验。
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